5月1日在公司举办了成立一周年的家装咨询会取得圆满成功。据悉,当天签单客户就多达10多户。消费者在这样一个难得的黄金休息假,不仅仅是参加了一场家装典礼,同时还深入的学到了装修知识也获得实实在在的装修实惠。会上公司首席设计师解说“风水和设计”,近百人的家装消费者相聚在一起,场面可以说相当火爆,在这装修的大好时节,通过丽唐装饰这样的活动可以看出消费者对装修的热情。
深圳丽唐装饰设计工程有限公司是一家“以人为本、质量第一、信誉第一、杜绝返工、打造品牌为经营宗旨为广大市民服务”的专业家装公司。一年来公司坚持走“行业专业化”道路,求实创新,开拓进取,健康发展。公司注册资本额为100万元人民币,公司拥有优秀的设计师10余名,经验丰富且具有工程管理的专案经理多名、管理经营人才及文职人员30余人,施工技术工人近百名。雄厚的实力为我们满足客户需求奠定了坚实的基础。
公司坚定执行“为人民服务”的企业宗旨
实行安全放心的统一用材,把材料的品质与人的健康始终放在第一位,集中筛选市场上的优质材料,从小到螺丝钉到电线、管材、板材、油漆等,了解他们的生产能力、企业的规模、企业的信誉,提供产品的合格检测报告和环保等级,并在合同书上明确告知客户。通过集中采购降低客户的用材成本,并把握好采购环节及材料的管理,让每一个客户都能享用到诚信、公平、优质的材料。公司所用的材料均符合国家环保规定的绿色环保型装饰材料,详细的施工计划,精确的材料预算,工程监理全程质量监管,让业主真正实现轻轻松松装修,省心省事。
公司坚定设计中专注每一个空间是装饰企业的灵魂
今年公司加盟了几位在各大装饰公司工作多年、经验丰富的优秀设计师,使公司的整体设计水平走在深圳前列。并定期组织到深圳设计研究院交流学习,同时对设计师进行考核分级,在待遇等方面拉开档次,对业绩较差的实行末位淘汰制,鼓励设计师争优创先。不仅如此,公司明确设计师每个工地必须保证到场五次以上技术交底,检查监督设计方案的实施情况,使丽唐公司的设计质量始终保持前列。
公司坚定执行从创立之初就提出的“狠抓工程质量与客户服务满意度”的质量方针
强调从材料管理、现场管理、售后服务等方面进行严格要求,对设计质量标准、施工工艺标准、工程质量自检标准、工程质量验收标准、材料质量控制标准等进行明确规定,促进了公司“质量标准化”的细化管理。工程管理各阶层把部队的工作严谨、坚决服从、请示汇报等优良传统融入管理之中,建立了“二十二条军规”、“一把锤子、一把刀”、“四小时复命制”等行业独一无二的管理模式。
一年来,公司坚定“质量、信誉、争创一流”的服务理念,新成立了客服部。对施工过程中的所有客户都必须进行三次电话回访,征求客户意见。对客户反映的问题,公司实行“四小时复命制”的跟踪服务,对当事人不能保质保量按时解决客户反映的问题时,客服部有权直接指派公司总经理直接处理,使客户反映的问题件件有答复,事事有落实,客户满意率一直保持在99%以上。 |